Despre noi
BestFam a pornit de la o idee simpla: timpul petrecut impreuna conteaza.
M-am intrebat de multe ori cum ar trebui sa arate aceasta pagina si, mai ales, cum sa va povestesc despre BestFam fara acele prezentari perfecte, dar uneori prea formale, pe care le intalnim atat de des.
Asa ca am ales sa va spun povestea noastra simplu, asa cum a inceput.
Ideea BestFam s-a nascut cu multi ani in urma, pe vremea cand fiica mea era mica. Era un copil cu multa imaginatie, ii placea sa deseneze, sa faca origami, sa creeze lucruri si, mai ales, sa gaseasca idei si obiecte mai putin obisnuite, pe care sa le transforme in ceva al ei.
Din dorinta de a-i sustine curiozitatea si creativitatea, am inceput sa caut lucruri diferite. Am descoperit astfel cat de multe produse frumoase, interesante si bine gandite exista pentru copii si cat de greu poate fi, uneori, sa le gasesti pe toate intr-un singur loc.
A fost si momentul in care am inteles ceva ce astazi mi se pare si mai important:
timpul este una dintre cele mai pretioase resurse pe care le avem.
Iar timpul petrecut impreuna cu copiii nostri este cu atat mai pretios.
De aici a aparut BestFam
Familia de astazi este mereu pe fuga. Parintii lucreaza, au multe responsabilitati, iar intre serviciu, casa, scoala, gradinita si toate lucrurile care trebuie facute zi de zi, timpul pentru cautat si cumparat ceea ce au nevoie copiii devine tot mai putin.
BestFam a aparut din dorinta de a face lucrurile putin mai simple.
Am vrut sa construim un magazin online in care parintii sa poata gasi, fara drumuri inutile si fara sa piarda ore intregi cautand, produse pentru bebelusi, copii si familie, alese cu atentie si prezentate cat mai clar.
De atunci au trecut ani.
Au fost ani frumosi, dar au fost si ani dificili. Au fost perioade in care lucrurile au mers usor si perioade in care a fost greu sa mergem mai departe. Dar am continuat.
Iar faptul ca BestFam este aici si astazi inseamna foarte mult pentru noi.
Am luat-o, intr-un fel, de la capat
Cu aproximativ un an in urma am facut un pas important: am schimbat platforma pe care functioneaza BestFam.
Pentru noi nu a fost doar o schimbare tehnica.
A insemnat multa munca, multe lucruri care au trebuit refacute, reorganizate si invatate din nou. A insemnat sa reconstruim o parte din ceea ce exista deja si, in multe privinte, sa o luam aproape de la zero.
A fost o perioada deloc usoara.
Dar am facut-o pentru ca ne doream un BestFam mai bun, mai usor de folosit si mai bine pregatit pentru anii care urmeaza.
Si suntem inca aici.
Ne place ceea ce facem si, chiar daca stim ca mai avem multe lucruri de imbunatatit, vrem sa continuam.
Poate ca acesta este unul dintre lucrurile de care suntem cel mai mandri: nu faptul ca totul a fost usor, ci faptul ca am mers mai departe atunci cand nu a fost.
Brandurile in care am crezut
De-a lungul anilor, o parte importanta din BestFam a fost construita in jurul unor branduri pe care am ales sa le cunoastem, sa le lucram si sa le avem aproape.
Printre ele se afla Mayoral, Maimutzeria, Play&Go si Coq en Pate, alaturi de alte branduri si producatori pe care i-am descoperit si pastrat in selectia noastra.
Pentru noi, aceste branduri inseamna mai mult decat niste nume intr-o lista.
Sunt produse pe care le-am ales pentru ca ne-au placut, pentru ca am crezut in ele si pentru ca ni s-au parut potrivite pentru familiile care cauta lucruri frumoase, practice sau diferite.
In acelasi timp, in BestFam vei gasi si produse de la alti producatori si parteneri cu care lucram.
Unele sunt branduri cunoscute, altele sunt produse pe care le descoperim prin colaborari cu producatori mai mici, ateliere sau creatori independenti.
Incercam sa pastram un echilibru intre lucrurile pe care oamenii le cauta deja si acele produse mai putin obisnuite, pe care poate nu le-ai fi descoperit altfel.
Ne plac oamenii care fac lucrurile cu pasiune
Un loc aparte in povestea BestFam il au producatorii mici.
Oameni care lucreaza in ateliere, producatori din Romania, creatori care fac lucrurile in serii mici, mestesugari sau oameni care pun mult timp si multa atentie in ceea ce creeaza.
Relatiile pe care le-am construit cu unii dintre acesti furnizori inseamna foarte mult pentru noi.
Uneori vorbim despre companii mici. Alteori despre un atelier in care lucreaza doar cativa oameni. Alteori despre cineva care face manual lucrurile pe care le vinde.
Ne place sa descoperim astfel de produse si sa le oferim un loc in BestFam.
Pentru ca in spatele unui astfel de produs nu exista doar un obiect. Exista un om, o idee, o munca si, de multe ori, foarte multa pasiune.
Alegem cu gandul la copii, dar si la parinti
Stim ca atunci cand cumperi ceva pentru un copil, alegerea nu este intotdeauna una simpla.
Te intereseaza cum arata, dar si din ce este facut. Vrei sa fie practic, dar si placut. Te gandesti daca ii va fi util copilului, daca il va folosi cu bucurie si daca isi merita locul in casa voastra.
De aceea incercam sa oferim informatii cat mai clare despre produse si sa fim disponibili atunci cand ai nevoie de un raspuns.
Iar daca nu stii ce sa alegi sau ai o intrebare, ne poti scrie sau ne poti suna.
Uneori, un raspuns simplu de la un om poate fi mai util decat zece pagini de descrieri.
Oamenii care se intorc
De-a lungul anilor am descoperit ca unul dintre cele mai frumoase lucruri care ni se pot intampla este sa vedem un client revenind.
Uneori dupa cateva luni. Alteori dupa un an. Alteori dupa cativa ani.
Nu sunt lucruri pe care sa le putem masura doar in cifre.
Pentru noi, fiecare astfel de revenire inseamna ca, la un moment dat, cineva a avut incredere in BestFam si a ales sa se intoarca.
Poate nu stim intotdeauna cine este in spatele fiecarei comenzi, dar stim ca fiecare om care alege din nou BestFam ne face sa simtim ca munca noastra a avut un rost.
BestFam astazi
BestFam a crescut si s-a schimbat de-a lungul anilor.
Si eu m-am schimbat odata cu el.
Astazi, fiica mea, cea de la care a pornit, intr-un fel, toata povestea, mai da o mana de ajutor atunci cand timpul ii permite. Se mai ocupa de social media, mai verifica lucruri si imi place sa stiu ca, din cand in cand, privim impreuna ceea ce am construit.
Poate ca nu este un proiect perfect si cu siguranta nu am facut totul perfect.
Dar este un proiect in care am pus multi ani, multa munca si foarte mult suflet.
Am schimbat platforma, am reorganizat lucruri, am invatat din nou si am luat-o, in anumite privinte, de la capat.
Si totusi suntem aici.
Ne place ceea ce facem.
Si vrem sa continuam.
Mai mult decat un magazin online
BestFam este, in primul rand, un magazin online.
Dar pentru noi nu este doar despre produse si comenzi.
Este despre oamenii care ne-au acordat increderea lor.
Despre clientii care au revenit.
Despre furnizorii cu care am construit relatii frumoase de-a lungul timpului.
Despre micile ateliere si oamenii care continua sa faca lucrurile cu mainile lor.
Despre brandurile pe care le-am descoperit, le-am sustinut si cu care am crescut.
Despre zilele in care a fost greu si despre satisfactia de a fi reusit sa mergem mai departe.
Si, poate mai presus de toate, este despre ideea de la care am pornit: aceea ca putem face viata de zi cu zi a unei familii putin mai simpla.
Daca prin BestFam reusesti sa gasesti mai usor ceea ce cauti, sa eviti un drum in plus sau sa rezolvi o cumparatura in cateva minute, speram ca timpul castigat sa-l folosesti pentru ceva mai important.
Pentru o joaca.
Pentru o poveste citita seara.
Pentru o plimbare.
Pentru un desen facut impreuna.
Pentru o imbratisare.
Pentru acele momente simple care, peste ani, ajung sa fie cele mai importante amintiri.
Asta este, pentru noi, BestFam.
Un magazin construit in timp, cu multa munca, cu momente usoare si momente grele, cu oameni care ne-au ramas aproape si cu dorinta de a face lucrurile bine.
Nu promitem perfectiune.
Ne dorim doar sa fim aici, sa cautam produse care merita descoperite, sa avem grija de relatiile pe care le-am construit si sa tratam fiecare client cu respectul pe care il merita.
Pentru ca, in cele din urma, un magazin online nu este facut doar din produse.
Este facut din oamenii care il aleg si din oamenii care au grija de el.
Suntem aici daca ai nevoie de noi
Daca ai o intrebare despre un produs, nu esti sigur ce sa alegi sau pur si simplu vrei sa afli mai multe, ne poti contacta.
Telefon: 0738 257 222
Email: comenzi@bestfam.ro
Instagram: @bestfamm
Facebook: BestFam.ro
Cu drag,
Echipa BestFam