Politica Cookies
Prezenta Politica de Cookies se aplica utilizatorilor site-ului bestfam.ro si explica modul in care LMR BUSINESS EXPERT SRL utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare atunci cand vizitezi sau utilizezi site-ul.
Utilizarea cookie-urilor se realizeaza in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia vietii private si protectia datelor cu caracter personal, inclusiv Legea nr. 506/2004, cu modificarile si completarile ulterioare, si Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), atunci cand informatiile colectate prin cookie-uri constituie date cu caracter personal.
1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fisiere de mici dimensiuni care pot fi stocate pe computerul, telefonul mobil, tableta sau un alt dispozitiv utilizat pentru accesarea unui site.
Cookie-urile permit site-ului sa recunoasca dispozitivul utilizatorului si pot avea diferite functii, cum ar fi:
- asigurarea functionarii tehnice a site-ului;
- memorarea anumitor preferinte;
- mentinerea produselor in cos;
- securizarea anumitor functionalitati;
- analizarea modului in care este utilizat site-ul;
- masurarea performantelor campaniilor publicitare;
- afisarea sau personalizarea publicitatii, in functie de consimtamantul utilizatorului.
Un cookie poate fi setat de operatorul site-ului sau de un furnizor tert ale carui servicii sunt integrate in site.
2. Ce tipuri de cookie-uri utilizam?
In functie de scopul lor, cookie-urile utilizate pe BestFam pot fi impartite in urmatoarele categorii:
A. Cookie-uri strict necesare
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru functionarea corecta a site-ului si pentru furnizarea unor functionalitati solicitate de utilizator.
Pot fi utilizate, de exemplu, pentru:
- functionarea cosului de cumparaturi;
- procesarea comenzilor;
- mentinerea sesiunii;
- securitatea site-ului;
- memorarea anumitor optiuni tehnice;
- functionarea mecanismului de consimtamant pentru cookie-uri.
Aceste cookie-uri sunt utilizate fara consimtamant atunci cand sunt strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat sau pentru functionarea site-ului.
B. Cookie-uri de preferinte si functionalitate
Aceste cookie-uri pot permite site-ului sa retina anumite alegeri ale utilizatorului, astfel incat utilizarea ulterioara a site-ului sa fie mai usoara.
Acestea pot include, in functie de configurarea site-ului, preferinte privind anumite functionalitati sau setari.
Atunci cand astfel de cookie-uri nu sunt strict necesare, ele vor fi utilizate numai in baza optiunii de consimtamant corespunzatoare.
C. Cookie-uri de analiza si statistica
Aceste cookie-uri ne ajuta sa intelegem modul in care vizitatorii utilizeaza site-ul, de exemplu:
- ce pagini sunt accesate;
- cum navigheaza utilizatorii pe site;
- ce produse sau categorii sunt vizualizate;
- daca anumite pagini prezinta erori;
- cum putem imbunatati experienta de utilizare.
BestFam poate utiliza in acest scop Google Analytics.
Cookie-urile de analiza care nu sunt strict necesare sunt activate numai dupa exprimarea consimtamantului corespunzator.
D. Cookie-uri de marketing si publicitate
Aceste cookie-uri si tehnologii similare pot fi utilizate pentru:
- masurarea eficacitatii campaniilor publicitare;
- masurarea conversiilor;
- crearea sau utilizarea unor audiente publicitare;
- remarketing;
- afisarea unor reclame relevante;
- personalizarea publicitatii, acolo unde este permis si a fost acordat consimtamantul necesar.
BestFam poate utiliza in acest scop servicii precum Google Ads si Meta Pixel.
Aceste tehnologii nu vor fi utilizate pentru scopurile pentru care este necesar consimtamantul inainte de exprimarea unei optiuni valabile de catre utilizator.
3. Cookie-uri ale tertilor
Unele functionalitati ale site-ului pot fi furnizate prin servicii apartinand unor terte parti.
In functie de configurarea actuala a site-ului, acestea pot include:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Meta Pixel;
- procesatori de plati;
- servicii de securitate;
- servicii de continut sau alte servicii tehnice integrate in site.
Tertii pot utiliza propriile cookie-uri sau tehnologii similare, in conformitate cu configurarea serviciilor respective.
Utilizarea cookie-urilor tertilor este supusa, dupa caz, consimtamantului utilizatorului si conditiilor de confidentialitate ale furnizorilor respectivi.
4. Google Analytics
BestFam poate utiliza Google Analytics pentru analiza traficului si a modului in care este utilizat site-ul.
Google Analytics poate utiliza identificatori online si cookie-uri pentru a masura interactiunile utilizatorilor cu site-ul.
Cookie-urile de analiza sunt activate in functie de preferinta exprimata de utilizator prin mecanismul de consimtamant al site-ului.
In cazul utilizatorilor din Spatiul Economic European, configurarea Google Analytics trebuie sa respecte semnalele de consimtamant transmise prin mecanismul de consent management al site-ului.
5. Google Ads
BestFam poate utiliza Google Ads pentru publicitate online si masurarea conversiilor.
In functie de configurare, Google Ads poate utiliza cookie-uri si identificatori pentru masurarea campaniilor, remarketing si personalizarea publicitatii.
Pentru utilizatorii din Spatiul Economic European, BestFam transmite catre serviciile Google semnalele de consimtamant relevante, atunci cand acestea sunt necesare.
Consimtamantul pentru analiza si consimtamantul pentru publicitate sunt tratate distinct, conform configurarii mecanismului de gestionare a consimtamantului.
6. Meta Pixel
BestFam poate utiliza Meta Pixel pentru:
- masurarea conversiilor;
- analizarea campaniilor publicitare;
- intelegerea interactiunilor cu reclamele;
- crearea unor audiente;
- remarketing si publicitate personalizata, atunci cand este permis si exista consimtamantul necesar.
Meta Pixel si tehnologiile similare de marketing nu vor fi activate pentru scopurile care necesita consimtamant inainte ca utilizatorul sa isi exprime optiunea corespunzatoare.
7. Consimtamantul pentru cookie-uri
Atunci cand un cookie sau o tehnologie similara nu este strict necesara pentru furnizarea serviciului solicitat sau pentru functionarea site-ului, acesta va fi utilizat numai dupa obtinerea consimtamantului valabil, atunci cand consimtamantul este cerut de legislatia aplicabila.
La prima accesare a site-ului, utilizatorul poate avea posibilitatea de a:
- accepta cookie-urile optionale;
- respinge cookie-urile optionale;
- selecta individual categoriile pentru care isi exprima acordul;
- modifica ulterior preferintele exprimate.
Refuzul cookie-urilor optionale nu trebuie sa impiedice accesul la functiile esentiale ale magazinului online.
Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fara consimtamant atunci cand sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru furnizarea serviciului solicitat.
8. Mecanismul de gestionare a consimtamantului
BestFam utilizeaza un mecanism de gestionare a consimtamantului (CMP/cookie banner) pentru a permite utilizatorilor sa isi exprime si sa isi gestioneze preferintele privind cookie-urile.
Mecanismul trebuie sa permita utilizatorului sa faca o alegere reala si informata si sa impiedice instalarea cookie-urilor nenecesare inainte de obtinerea consimtamantului necesar.
Preferintele utilizatorului pot fi modificate ulterior prin intermediul setarilor de cookie-uri disponibile pe site.
9. Google Consent Mode
Pentru serviciile Google care utilizeaza mecanisme de consimtamant, BestFam poate utiliza Google Consent Mode pentru transmiterea catre Google a semnalelor privind optiunile utilizatorului.
In functie de configurarea implementata, pot fi utilizate semnale precum:
analytics_storage;ad_storage;ad_user_data;ad_personalization.
Aceste semnale permit serviciilor Google sa adapteze modul de functionare in functie de alegerea utilizatorului.
Google Consent Mode nu inlocuieste mecanismul de obtinere a consimtamantului. Acesta transmite catre Google optiunile exprimate prin mecanismul de consimtamant al site-ului.
10. Cat timp sunt pastrate cookie-urile?
Cookie-urile pot fi:
Cookie-uri de sesiune
Sunt utilizate pe durata unei sesiuni de navigare si sunt, de regula, sterse atunci cand utilizatorul inchide browserul.
Cookie-uri persistente
Raman pe dispozitiv pentru o perioada determinata sau pana cand sunt sterse de utilizator.
Durata exacta de pastrare difera in functie de cookie si de scopul acestuia.
Lista cookie-urilor active, furnizorul, scopul si durata de viata trebuie prezentate in mecanismul de gestionare a cookie-urilor si/sau in lista actualizata a cookie-urilor utilizate de site.
11. Ce informatii pot fi colectate prin cookie-uri?
In functie de tipul cookie-ului si de serviciul utilizat, pot fi colectate informatii precum:
- identificatori online;
- informatii despre dispozitiv si browser;
- paginile accesate;
- data si ora accesarii;
- interactiunile cu site-ul;
- informatii privind sursa vizitei;
- informatii privind interactiunea cu reclamele;
- informatii privind produsele vizualizate sau actiunile efectuate pe site.
Informatiile colectate pot constitui date cu caracter personal, in functie de posibilitatea de asociere cu o persoana fizica identificata sau identificabila.
Pentru informatii despre prelucrarea datelor cu caracter personal, consulta Politica de confidentialitate.
12. Cum poti modifica sau retrage consimtamantul?
Poti modifica sau retrage consimtamantul privind cookie-urile optionale prin intermediul mecanismului de gestionare a cookie-urilor disponibil pe site.
Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii realizate anterior retragerii.
Atunci cand retragi consimtamantul, vom opri utilizarea cookie-urilor si tehnologiilor optionale pentru care consimtamantul nu mai este disponibil, in masura in care configurarea tehnica permite acest lucru.
13. Stergerea si blocarea cookie-urilor din browser
Majoritatea browserelor permit utilizatorului sa vizualizeze, stearga sau blocheze cookie-urile.
Dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta functionarea anumitor parti ale site-ului.
Setarile browserului nu inlocuiesc mecanismul de consimtamant utilizat de BestFam pentru cookie-urile pentru care este necesar acordul utilizatorului.
Informatii despre gestionarea cookie-urilor pot fi consultate in documentatia oficiala a browserului utilizat.
14. Drepturile utilizatorului
In masura in care informatiile colectate prin cookie-uri constituie date cu caracter personal, utilizatorii beneficiaza de drepturile prevazute de GDPR, in conditiile legii.
Pentru informatii privind drepturile tale si modul in care acestea pot fi exercitate, consulta Politica de confidentialitate.
Pentru solicitari privind protectia datelor ne poti contacta la:
15. Actualizarea Politicii de Cookies
Aceasta Politica de Cookies poate fi actualizata atunci cand se modifica:
- legislatia aplicabila;
- functionalitatile site-ului;
- furnizorii de servicii utilizati;
- cookie-urile si tehnologiile utilizate;
- modul in care sunt utilizate serviciile de analiza si publicitate.
Versiunea actualizata va fi publicata pe site-ul bestfam.ro.
Ultima actualizare: 30 septembrie 2026